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辦公室裝修公司如何引導(dǎo)客戶盡早簽約

發(fā)布日期：2019-1-11 | 發(fā)布者：辦公室裝修公司 | 點擊：4870
辦公室裝修公司除了要具備優(yōu)秀的施工管理能力，更要有優(yōu)秀的簽單能力，不管哪個行業(yè)哪個公司，簽單是一個公司重中之重的事，只有多簽單，才能發(fā)展壯大。辦公室裝修公司如何快速讓客戶簽單呢？在此，匠譽設(shè)計給大家提供一些思路。

1. 一切都是以解決客戶的問題為重心
解決客戶的問題，解決客戶的痛點，是辦公室裝修公司簽單的法寶?？蛻粜枰b修，一定是他需要解決某個問題，那么我們就站在客戶的角度上設(shè)身處地為客戶著想。

辦公室裝修公司的銷售顧問可以采用顧問式銷售的方法，向客戶提出問題，一步步了解客戶心里的真實想法，比如客戶一定要某種風(fēng)格，那么我們就追問他喜歡某種風(fēng)格的原因，再借助我們的經(jīng)驗，分析出這樣是否是客戶的真實需求。

按照這樣的方法來跟客戶溝通，客戶能了解到很多他自己沒有意識到的問題，客戶會非常信任銷售顧問，認為銷售顧問非常專業(yè)，也意味著辦公室裝修公司非常專業(yè)。

2.我們怎么樣去給予客戶

客戶越想要的東西，們應(yīng)該了解，但是不是把你所有的東西都給予他，這樣太透明，讓客戶得到太容易，認為你的工作很簡單，沒有價值，但又不能怎么都不給。所以通過不同的客戶把握火候。對待女朋友和老婆也要這樣。


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3.客戶是否真的滿意
當(dāng)客戶說你什么都好時，說價格沒什么問題時，說肯定找你簽時，們要警惕，他可能已經(jīng)認定不會跟你合作，只不過找個臺階下罷了?；蛟S他的心中已經(jīng)有了選擇，不過通過一些言語來從你這里得到更多的創(chuàng)意或其他，這樣們就要注意自己哪里不到位，爭取挽回，不要飄飄然，客戶沒有簽約交款，一切還是0。

4.簽單暗示
在客戶溝通當(dāng)中，始終假定或確信客戶已經(jīng)與我們簽單，這樣就容易給客戶造成一定要與我們簽單的潛意識。
“簽單暗示”什么時候都可以用，首次溝通時都可以用。比如：
當(dāng)客戶談到家裝環(huán)保的重要性時，設(shè)計師可以這樣說：
我們公司為保證環(huán)保，從設(shè)計上抓起，我會在設(shè)計時就考慮到盡量少用一些細木工板，比如吊頂就多用木方；施工時少用一些萬能膠，多用一些白乳膠；在材料上我們選用環(huán)保性能高的材料，竣工前我們還會做環(huán)保檢測，由于您在我們這里簽單，所以您盡可以放心！
銷售顧問多使用“由于您在我們這里簽單”“由我們公司做”“在我們這里做”等暗示性的語言，使客戶有一種既成事實的感覺。
同時，設(shè)計師還可以盡早提供“施工進度表”、“陪采時間表”、“售后服務(wù)表”等簽單以后的服務(wù)流程，也可以提前讓客戶閱讀施工合同，還可以為客戶介紹工程部人員、施工監(jiān)理、售后服務(wù)人員，讓客戶進入簽單后的角色，并可請工程部人員以“放心吧，我們肯定把您家裝修好”等語言強化暗示。

以上就是匠譽設(shè)計為大家提供的一些關(guān)于辦公室裝修公司與客戶快速簽單的溝通技巧。


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